12 лет вместе. Центры госуслуг «Мои документы» отметили очередной день рождения
В 2023 году столичным центрам госуслуг «Мои документы» исполнилось 12 лет. Эти офисы пришли на смену более чем 1200 приемным органов власти. «Мои документы» - это уютные офисы с удобным графиком работы, которые не закрываются на обед и выходные. Теперь не нужно отпрашиваться с работы и долго стоять в очереди — все госуслуги можно получить легко и быстро.
За 12 лет «Мои документы» полностью изменили представления москвичей об оказании государственных услуг, стали помогать городу и его жителям за пределами офисов. Новые услуги появляются каждый год, и взаимодействие с органами власти становится удобнее.
Первым в столице был центр в районе Лефортово. Сначала там работали всего 48 сотрудников. Сегодня центры госуслуг открыты для каждого района столицы — их более 130, в том числе восемь флагманских офисов в ЦАО, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, ЮВАО, САО, СЗАО, ЗАО и Дворец госуслуг на ВДНХ. Общее число сотрудников, которые работают в них — более 11 тысяч.
«МОИ ДОКУМЕНТЫ» В ЮЗАО
В ЮЗАО первый центр открылся в марте 2012 года в районе Южное Бутово.
Флагман ЮЗАО открылся 28 июня 2018 года по адресу: Новоясеневский проспект, д. 1 (ТРЦ «Спектр»). Дизайн интерьера оформлен в стиле «Городские джунгли». Находится в пешей доступности от метро Теплый Стан. Он стал вторым офисом окружного значения.
Для жителей округа это удобная возможность получать госуслуги рядом с домом быстро и без проблем. И они с радостью ею пользуются: в офисах госуслуг всегда многолюдно.
ВСЕ В ОДНОМ МЕСТЕ
Москвичи могут получить большинство государственных услуг в любом офисе «Мои документы» независимо от места регистрации. С 2013 года доля услуг по экстерриториальному принципу выросла с 4% до 99%. Ежедневно сюда приходят около 70 тысяч посетителей.
Государственные услуги — еще не все, что можно получить в центрах «Мои документы». В ряде филиалов есть еще и дополнительные услуги. Тут сделают быстрый чек-ап организма и ЭКГ. В некоторых офисах можно посмотреть видео спортивных тренировок с помощью инфомата «Спортивные выходные», посетить выставку проекта «Москва — с заботой об истории».
Что объединяет все центры — это единый стандарт комфорта. Для всех заявителей работают не только сервисы оказания госуслуг, но и комфортные зоны ожидания, зоны электронных услуг, комната матери и ребенка, бесплатный Wi-Fi, сервис сурдоперевода и фотокабина.
Все офисы работают без перерывов и выходных по удобному графику. Районные центры — с 8.00 до 20.00, флагманские офисы и Дворец госуслуг — с 10.00 до 22.00.
НАТАЛЬЯ ЛУЖНОВА