Виртуальному помощнику платформы «Город идей» жители задали более 15 тыс. вопросов за 5 месяцев

Самым популярным запросом была регистрация и авторизация на портале.

Как рассказал глава Департамента информационных технологий Москвы Эдуард Лысенко, краудсорсинговая платформа «Город идей» даёт москвичам возможность напрямую участвовать в жизни столицы, а городу — лучше понимать потребности горожан и делать Москву еще более комфортной.

«На сегодняшний день к проекту присоединились уже свыше 260 тысяч человек. Чтобы сделать портал более удобным для пользователей, был создан чат-бот. С его помощью участники проекта могут практически мгновенно получить ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся работы платформы», — пояснил он.

Самым часто задаваемым был вопрос о регистрации и авторизации на портале – всего порядка 11 тыс. обращений. В «Городе идей» напоминают, что, что для работы с порталом нужна учетная запись на mos.ru.

2,2 тыс. человек интересовало то, как предложить идею и ознакомиться с итогами реализованных краудсорсинг-проектов.

Платформа «Город идей» даёт горожанам возможность не только предлагать свои идеи, но и контролировать то, как они претворяются в жизнь. Пользователи могут также получать баллы за регистрацию на портале, участие в новых проектах и публикации фотографий реализованных идей. Баллы в итоге можно обменять в «Магазине поощрений» проекта «Активный гражданин».

Напомним, что краудсорсинг-проекты работают в столице уже 7 лет. За это время Правительством Москвы получено было больше 110 тыс. идей о развитии городской инфраструктуры от более чем 260 тыс. москвичей. Свыше 4 тыс. находится на стадии проработки, а воплощено в жизнь уже более 2,7 тыс.