19 Августа 2019 Пн

Электронная версия газеты "Ваши соседи" ЮЗАО г.Москвы

В библиотеке № 179 с 29 июня откроется новый проект «Ars uns»
 

Более 40 000 звонков поступило на «горячую линию» по вопросам капремонта


С февраля 2015 года на «горячую линию» по вопросам капитального ремонта поступило более 40 000 звонко, из них 6,4 % обратившихся были из Юго-Западного округа.


Самыми активными оказались работающие специалисты (38,3 %), льготные категории граждан (30 %) и пенсионеры (24,7 %). Среди всех обратившихся 72,4 % представились собственниками помещений и 6,6 % нанимателями.


На вопросы горожан отвечают 40 прошедших специальное обучение операторов call-центра. Кроме того, здесь организовано постоянное дежурство сотрудников городского Департамента капремонта и Фонда капитального ремонта Москвы, которые оперативно отвечают на нестандартные или более сложные вопросы. Среднее время ожидания ответа занимало не больше одной минуты; время ответа - до пяти-десяти минут.


Напомним, что в управе Ломоносовского района на улице Кравченко, д. 8, проводятся консультации по вопросам капитального ремонта для местных жителей. Для Ломоносовцев каждый понедельник с 18.00 до 19.00 в 21 кабинете управы проходят консультации по вопросам проведения капитального ремонта в районе. Отвечает на все интересующие вопросы жителей специалист Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Москвы.

Горячая линия.jpg