21 Июня 2018 Чт

Электронная версия газеты "Ваши соседи" ЮЗАО г.Москвы

20 июня в 19:00 в помещении драмтеатра «Вернадского,13», расположенном по адресу: проспект Вернадского, дом 13, состоится встреча главы управы Ломоносовского района Ксении Кравцовой с населением.

Активный гражданин


 

Активные граждане оценят новинку «Моих документов»


Центры по предоставлению государственных услуг предлагают москвичам оценить в мобильном приложении «Активный гражданин» свою новинку – чашку кофе в подарок за ожидание в очереди больше 15 минут.

 

Напомним, с сегодняшнего дня центры «Мои документы» ввели новое правило: «Ждешь больше 15 минут - кофе в подарок». «Мы понимаем, что еще не все идеально в наших центрах, но мы стремимся к этому. Еще есть случаи, когда наши посетители ждут в очереди больше положенных 15 минут. Мы работаем над тем, чтобы таких случаев было как можно меньше. И с 7 декабря в качестве приятного извинения мы предложим посетителю чашку кофе или чая совершенно бесплатно», - прокомментировали в центрах «Мои документы».

 

Таким образом, как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя. Бесплатный кофе станет еще одним дополнением к тому набору дружелюбных сервисов, который есть в каждом из центров «Мои документы». Чтобы сделать получение госуслуг в Москве максимально удобным, в каждом центре есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки и перекусить.

 

Напомним, что Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Согласно недавнему PwC исследованию московские центры государственных услуг «Мои документы» признаны абсолютным лидером по удобству графика работы и «управлению очередями». Так, жители Москвы могут получить услуги по 12 часов в день без выходных. При этом среднее время ожидания составляет 3 минуты. В других городах, например в Афинах, этот показатель может превышать 27,5 минуты.


Активный гражданин. МОи документы.jpg